Polityka zwrotu kosztów

Zwroty – Twoja satysfakcja przede wszystkim
Chcemy, abyś był zadowolony z zakupu produktów Ettiosa. Moda jest sprawą osobistą, a każdy element garderoby powinien sprawiać, że czujesz się pewnie i komfortowo. Jeśli coś nie do końca Ci odpowiada, nasz proces zwrotu jest prosty i bezstresowy.

Termin na zgłoszenie zwrotu
Masz 60 dni od daty dostawy zamówienia, aby zgłosić zwrot.

Warunki przyjęcia zwrotu
Aby zwrot został zaakceptowany, produkty muszą być:

• nieużywane,
• w oryginalnym stanie,
• odesłane wraz z pełnym opakowaniem.
  Nigdy nie pobieramy opłat za uzupełnienie zapasów.

Jak rozpocząć zwrot
Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem support@ettiosa.com, podając numer zamówienia. Nasz zespół przeprowadzi Cię przez kolejne kroki.
Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient – zalecamy wybór przesyłki rejestrowanej, aby mieć pewność, że dotrze ona do nas bezpiecznie.

Wymiana produktu
Jeśli chcesz wymienić produkt, poinformuj nas o tym podczas kontaktu – pomożemy Ci wybrać odpowiednią opcję.

Zwrot środków
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, środki zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych na konto użyte przy płatności. Bank lub dostawca płatności może potrzebować dodatkowego czasu na zaksięgowanie zwrotu.

Wsparcie klienta
Masz pytania? Jesteśmy do Twojej dyspozycji pod support@ettiosa.com. Dbamy o to, by Twoje doświadczenia z Ettiosa były wyjątkowe.